Välkommen till Customer Insider

Jobbar du med CRM, Content Marketing, Datadriven kommunikation, Customer Experience och annan kundnära kommunikation i den digitala medievärlden – då har du hittat rätt!

Customer Insider är branschens nya kunskapshub för de viktigaste nyheterna, från alla källor inom dessa områden blandat med praktiska tips och råd från branschens experter.

Marknaden har de senaste åren blivit allt mer komplex kring verktyg, system och strategier om hur man hanterar stora kundvolymer. På tio år så har verktyg och systemstöd växt från 500 aktörer till över 5 000 aktörer.

Till det en kommer allt fler mediekanaler för kontakt med era kunden. Hur påverkar det mötet mellan kund och varumärke över tid? Komplext? Ja, och det är precis därför vi startat Customer Insider.

På Customer Insider samlar vi branschens alla nyheter, hjälper dig reda ut begreppen och kommer med tips från ledande experter på marknaden. Här hittar du det senaste nyheterna inom:

  • CRM
  • Content Marketing
  • Marketing Automation
  • Customer Experience (CX)
  • Customer Experience Management (XM)
  • Varumärkesstrategi

 

Customer Insider produceras på initiativ av Content Lab by Differ tillsammans med redaktionen för affärssajten Dagens PS . 

Vi ser fram emot att möta dig som läsare, har ni tips på artiklar som passar eller om du jobbar i branschen och själv vill bidra så kontakta oss gärna på customerinsider@contentlab.se